to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürün Açıklamasını Yerine Getirmedi Ve Dişlerime Zarar Verdi
Trendyol üzerinden T**** isimli satıcıdan “Diş Silikon Ortodontik Parantez Ağız Tepsisi Parantez d2 Orta” ve d3 model olmak üzere toplam 2 adet ortodontik amaçlı diş düzeltme ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında, ön dişleri düzeltme amacıyla satıldığı, 4 ay sürekli kullanıma uygun olduğu ve her ay 1 defa yenisiyle değiştirilmesinin tavsiye edildiği belirtiliyordu.
Ancak d2 ürününü yalnızca 2 gün kullandıktan sonra ürün dişimin şeklini aldı, ön diş kısmının formu tamamen bozuldu ve 3. günde herhangi bir baskı ya da düzeltici etki kalmadı. Bu nedenle ürün, vadedildiği gibi uzun süreli kullanıma ve diş düzeltmeye uygun değildir ve ortodontik bir sağlık ürünü için bu durum ciddi bir kalite sorunudur.
Bu alışverişe ait 11061242630 ve 11061228642 numaralı siparişler için toplam 4.444 TL ödeme yaptım. Satıcıyla ve Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde üründeki kusuru kabul etmediler ve bu süreçte mağdur oldum.
Ürünün açıklamada belirtilen özellikleri ve kullanım süresini karşılamaması nedeniyle, ilgili siparişler için ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum.
Satın aldığım iki ortodontik ürün kısa sürede şekil bozuldu, satıcı kusuru kabul etmedi ve ürünleri bana geri gönderdi ancak ücret iadem gerçekleşmedi.
