Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rana

Rana

Doğrulanmış

Kasım 2025'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Eskiyi Yenile Kampanyasında IMEI Hatası Ve Destek Eksikliği

1.907

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına başvurdum. Honor 90 Türkiye cihazımın IM...

Rana
1.907

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasına Samsung a54 cihazım ile başvurdum. Getmobile Pro uygulamasındaki adımları geçtiğim halde kuryenin sistemi IMEI hatası verdiği için telefonu teslim alamadım. Telefonum yurt dışı cihazı değil. Hepsiburada 3 iş günü içinde döneceğini söyledi bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Telefonu sıfırlayıp takasa uygun hale getirdim bu yüzden kullanamıyorum. Kuryenin 3 gün telefonu bekletme şansı yok Tabi ki. GET mobile'e ulaştık ondan da bir dönüş yok. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bu tarz mağduriyetlerin sıkça yaşandığını duydum. Bir uygulama başlatıyorsanız çözüm odaklı olmalı müşterinizi mağdur etmemelisiniz !