Satıcı Sürekli Yarın Kargoya Verilecek Diyor, Anneler Günü Hediyem Gecikti

Trendyol üzerinden Aralminihediyelik isimli mağazadan 29 Nisan tarihinde 35 adet mum siparişi verdim. İlanda ürünün en geç 6 gün içinde kargoda olacağı yazıyordu. Bu süre dolmasına rağmen ürün kargoya verilmediği için satıcıyla iletişime geçtim. Önce pazartesi‑salı kargoya verileceği söylendi, salı günü yine kargoya verilmedi, bu kez çarşamba denildi. Çarşamba günü de kargoya verilmedi, tekrar sorduğumda perşembe günü verileceği söylendi. Üç gündür sürekli “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum.

Satıcı, “10–15 gün önce sipariş verseydiniz, son hafta verdiğiniz için yoğunluk var, gecikiyor” şeklinde açıklama yaptı. Sipariş vereli 10 gün oldu, hâlâ “ürün hazırlanıyor” görünüyor ve pratikte hiçbir ilerleme yok. Ürünü öğretmen olarak velilerime Anneler Günü öncesinde hediye olarak vermek için almıştım, artık büyük ihtimalle Anneler Günü’nden sonra gelecek ve bu durumda hediyenin benim için bir anlamı kalmayacak. En geç perşembe günü elimde olmasını beklerken, ertesi gün hediyeleri vereceğimi de belirtmiş olmama rağmen, 10 gündür “yarın kargoya verilecek” denilerek bekletiliyorum.

399 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sürekli değişen ve yerine getirilmeyen vaatler, yanlış ve yanıltıcı beyanlar nedeniyle mağdur oldum, tüm planlarım boşa çıktı ve bu, Trendyol üzerinden yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi oldu. Bu gecikme ve satıcının tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.