Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi, Fiyat Zamı Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Wood House satıcısından Pare köşe takımını gri renkte 23 Haziran’da sipariş verdim, ürün 26 Haziran’da kargoya verildi olarak göründü. Ancak ürün bir türlü bana ulaştırılmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün kaybolduğunu, dağıtım şubesine hiç gelmediğini söylediler.

Bu süreçte satıcıyla da iletişime geçtim, ancak satıcı ürünün dağıtıma çıkacağını söyleyerek yanıltıcı bilgi verdi. Sonuç olarak ürün tarafıma teslim edilmedi ve 13 Temmuz’da ücret iadesi gerçekleştirildi. Fakat aynı ürünü sonrasında tekrar almak istediğimde, fiyatının önceki fiyata göre 1000 TL zamlandığını gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur edildim.

Ben ürünü ilk aldığım fiyattan teslim edilmesini ya da aradaki fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş sürecindeki kargo kaybı ve satıcının verdiği yanlış bilgiler nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.