Satıcı İptali Sonrası Çay Makinesi Siparişimin Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Kiwi marka bir çay makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürün “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden 17 Nisan 2026 tarihinde siparişimi iptal etti. Ürünü özellikle ihtiyaç için almıştım ve iptal bilgisi hazırlık aşamasından sonra geldiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben ücret iadesi değil, siparişini verdiğim ürünü istiyorum. Satıcı kaynaklı bu iptal nedeniyle tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Manisa adresime verdiğim, 11149567186 numaralı siparişimdeki Kiwi marka çay makinesinin aynı şartlarla yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.