to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar yaşadığım sorunlarda genel olarak yardımcı olunuyordu. Ancak bugün yaşadığım mağduriyet hem Trendyol’a hem de Bofigo adlı satıcı firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bofigo isimli satıcıdan 30.000 TL’lik alışverişim içerisinde yer alan çamaşır ve kurutma makinesi dolabını Trendyol üzerinden satın aldım. Bu alışverişten dolayı kredi kartı kampanyasıyla 1.000 TL kart puanı kazandım. Fakat aldığım ürünlerden birini kendi kafalarına göre iade etmişler ve bu işlem sonucunda 1.000 TL’lik kart puanım iptal oldu. Böylece hiçbir kusurum, iptal veya talebim olmadığı halde 1.000 TL zarara uğramış oldum. Sipariş numaram 10404453953’tür.
Ayrıca bu dolabı ilk aldığımda ürün fiyatı 1.700 TL idi, şu an aynı ürün Trendyol’da 1.950 TL olarak görünmekte. Yani hem haksız şekilde puanım silindi hem de aynı ürünü bugün almak istesem daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalacağım. Konu ile ilgili olarak bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, G** Hanım isimli temsilciye durumu detaylıca anlatmama rağmen yardımcı olamayacaklarını iletti.
Hem Trendyol’un hem de Bofigo satıcısının bu hatalı işlem nedeniyle oluşan 1.000 TL’lik maddi kaybımı karşılamasını, kart puanımın iadesini veya eşdeğer bir telafinin yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği sürece Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden 31 Aralık tarihinde Alfimo Mobilya marka çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Bu siparişle ilgili olarak kargo şirketi ürünü teslim etmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretleme yapmış. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde teslim edildi göründüğü için Trendyol tarafından ...
Trendyol üzerinden Bofigo marka mutfak dolabı satın aldım. 10373324084 numaralı siparişime ait ürün tarafıma ulaştığında dolap kapaklarının özellikle üst kısımlarında uyumsuzluklar ve belirgin kusurlar olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün sağlıklı ve sorunsuz şekilde kullanılmasını engellemektedir....
Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geçen cumartesi Trendyol’un anlaşmalı lojistik firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ardından Bosch yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde makinenin arka tarafından darbe aldığını tespit etti ve bu durumla ilgili fotoğraf ç...
Trendyol uygulaması üzerinden çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ancak ürünüm adresime hiç gelmeden, siparişlerim sayfasını kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, sistemde iptal edilmiş görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yakla...
Trendyol üzerinden Bofigo satıcısından 27 kasımda bir dolap siparişi verdim. 10 Aralık Pazar günü Sürat Kargo'ya teslim edilmiş kargom teslim edildi şeklinde bir bildirim aldım. Fakat kargo ortalıkta yok. Zaten pazar günü teslimatta olmuyor. Trendyol'u aradım ve bir bildirim oluşturdum. Dolabın bu s...
Bofigo 
Yorumlar