PTT Kargo Gönderimim İncelemeye Alındı, Nerede Olduğu Belirsiz

PTT Kargo Avrupa Yakası Kargo İşletme Müdürlüğü üzerinden internetten oluşturduğum gönderim 07.09.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’den kabul edilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sadece “incelemeye alındı” ibaresi görünüyor, ancak gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Kargo gelmeyince PTT’yi aradım ve yaptığım görüşmede gönderimin incelemeye alındığı söylendi, ancak bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de sağlanmadı. Gönderimin kaybolup kaybolmadığını ya da ne aşamada olduğunu bilmeden beklemek zorunda bırakılıyorum.

Ben gönderimin bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de kargonun gönderici siteye geri gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.