Kötü Kumaş, İade Hakkı Reddedildi Ve 2.509 TL Geri Talep Ediyorum

Bitugbastore internet sitesinden 19.07.2026 tarihinde etek ve üzerinde bir parçadan oluşan bir takım satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak kumaş kalitesi son derece kötüydü ve ödediğim 2.509 TL’lik ücrete göre fiyatların aşırı fahiş olduğunu gördüm.

Ürünü iade etmek istediğimde yetkililer bana sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söyleyerek iade hakkımı kullanmamı engelledi. Daha sonra iade talebimi tekrar ilettiğimde de bu kez oyalayıcı cevaplar verip yine aynı şekilde iademi engellediler. Yaklaşık iki ay boyunca sürekli oyalandım ve sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı.

WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere 65213051443225 numaralı siparişime ait kargonun iadesini ve faturamı talep etmiş olmama rağmen tarafıma yardımcı olunmadı. Tüketici olarak yasal iade hakkımın tanınmasını, ödediğim 2.509 TL’nin iadesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.