Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Mağaza
Satıcı Danışmanımızdan Aylardır Destek Alamıyoruz

ID:34265968

İphone sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satıcı Danışmanımızdan Aylardır Destek Alamıyoruz

İphone

Trendyol

18 Kasım 2025 01:41

558

İphone'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Caddypet mağazası olarak Trendyol satıcı danışmanımız Ö**** Bey'den yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Satışa başladığımızdan beri danışmanımız bizimle hiç iletişime geçmedi, defalarca destek hattı üzerinden en az 10 kez 'Neden aranmıyoruz?' diyerek talep oluşturdum. Ancak yalnızca bir kez, o da 2 ay sonra dönüş sağlandı.

Açılan ticket'lara '48 saat içinde geri dönüş yapılacak' denmesine rağmen çoğu zaman geri dönüş olmadı. Satıcı danışmanımızın peşinden ben koşmak zorunda kaldım. İlgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle işimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz. Bu süreçte yeterli bilgilendirme alamadığımız için yanlış kampanyalara katılım sağladık ve ciddi satış kayıpları yaşadık.

Satıcı danışmanımızın değiştirilmesini ve mağazamıza gerçekten destek olacak, ulaşılabilir bir danışman atanmasını talep ediyorum.

İphone

22 Kasım 2025 16:20

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Utku

Trendyol

08 Kasım 2024 13:49

495

Trendyol'dan ürün siparişi oluşturduğumda hesabımdan ödeme çekilmiş, ancak siparişim oluşturulmamış ve ürünlerim elime ulaşmamıştır. Bu durumu çözmek için 2 aydır defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen her seferinde "bir hafta içinde" yanıtı alarak oyalandım ve sürecim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...

Trendyol'da İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Destek Ekibi Çözüm Sunmadan Talepleri Kapatıyor

Ahmet

Trendyol

16 Haziran 2023 22:08

793

Bu şikayet, Trendyol destek ekibinin müşterileriyle nasıl dalga geçtiğinin, terbiyesizlik yaptığının ve telefonla Trendyol satıcı destek hattıyla görüşülen 79 dakika 28 saniyenin nasıl hiçbir işe yaramadığının gözler önüne serilmesi olacaktır. Bünyemize yeni kattığımız markamızın ürünlerini yaptığı...

Trendyol Destek Ekibi Çözüm Sunmadan Talepleri Kapatıyor

3 Destek

1 Yorum

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 15 Günlük İade Yasal Hakkı Görmezden Geliyor

Berat

Trendyol

16 Haziran 2024 22:30

632

Merhaba, Trendyol'da 2 yıldır satıcıyım ve Trendyol'un platformunda hiçbir şekilde satıcı olarak haklı bulunamıyorum. Trendyol platformundan ürün satın alan müşteriler kadar satıcılar da sizlerin müşterisidir. Bunu çok kez unutmuş bir şekilde hizmet sağlamaktasınız. Trendyol ve yasalar gereği, Trend...

Trendyol 15 Günlük İade Yasal Hakkı Görmezden Geliyor

Trendyol Siparişimde Yaşanan İade Sorunu

Başak

Trendyol

16 Ocak 2025 13:55

366

Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş, dağıtımda denilerek 2 gün üst üste gelmedi ve en son çapraz sipariş oldu. Gerekçesiyle yollayan firma iadesini istemiş. Bu durumda Trendyol'a bağlandım, paramın iadesini ya da yeni ürün gönderilmesini istedim. Firmadan ya da bilgisini verin, firmayla konuşayım de...

Çağla sonuçtan çok memnun

Çözüldü