Satıcı Bilgileri Değişiyor, Sipariş 10 Gün Kargoya Verilmiyor Ve İptal Zorunlu

Trendyol’dan 20 Mart’ta adidas Spezial 39 numara ayakkabı satın aldım. 1 Nisan olmasına rağmen siparişim 10 gündür kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde satıcı ismi her seferinde farklı görünüyor, satıcı adına tıkladığımda ise boş bir sayfa açılıyor ve herhangi bir satıcı bilgisine ya da iletişim kanalına ulaşamıyorum.

Siparişlerim bölümünden ilgili ayakkabıya tıkladığımda satıcının her defasında değişmesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam, bu ürünü indirimli ve uzun süredir beklediğim bir ayakkabı olarak almama rağmen, sanki ürünü o fiyattan vermemek için oyalandığım hissini uyandırdı. 11066430516 numaralı siparişimi, para iadesiyle ilgili bir sorun yaşamamak ve karşımda sorumlu bir taraf bulamadığım için mecburen kendim iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem güvensizlik yaşadım hem de zaman kaybettim. Artık aynı ürünü talep etmiyorum, ancak yaşananlarla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyet nedeniyle Trendyol’un özür mahiyetinde bir geri dönüş yapmasını istiyorum.