Samsung TV Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan 5 Eylül 2026 tarihinde Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. 11571006182 numaralı siparişim için toplam 44.500 TL ödedim ve teslimat adresi İstanbul Kartal olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmuyor.

Trendyol üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce aynı satıcıyla bir problem yaşamamış olmama rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimde herhangi bir iptal talebim olmadığı halde ürünün hâlâ gönderilmemesinin nedeninin açıklanmasını ve Samsung 75QN70F model televizyonumun en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.