to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk ay sağ kulaklıkta iki küçük çatlak olduğunu fark ettim, ancak önemsemeden kullanmaya devam ettim. 2 gün önce ise şarj kutusunun arka kapağında, açıp kapama köşelerinde iki yeni çatlak oluştuğunu gördüm. Ürünü sürekli evde, dikkatli bir şekilde kullanıyorum; hiçbir şekilde darbe, düşme, sıvı teması veya yüksek sıcaklığa maruz kalma durumu yaşanmadı. Teknolojik ürünlerimi özenle kullanan biriyim ve bu çatlakların nasıl oluştuğunu anlayamıyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Sipariş numaram: 9519781231. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece gitme imkanım olmayan bir servis adresi verdiler ve kargoyla gönderim seçeneği sunmadılar. Adana Ceyhan’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini talep ediyorum.
09 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10537590933 numaralı siparişimle Samsung Galaxy Buds 3 aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açtım ve cihazın hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı ürünü fotoğraflayarak iade için Trendyol’a gönderdim. Ancak 25 Ekim Cumartesi günü iade talebimin reddedildiği, ku...
Trendyol üzerinden 11.06.2024 tarihinde Samsung Buds 3 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra kulaklığın kauçuk kısmı yırtıldı. Satın aldığım ürünün halen 21 ay garantisi bulunuyor. Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve para iadesi yapıldı. Ancak ürünü aldığ...
Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. İnternette gördüğüm bazı kişiler Trendyol'un seri numarayı faturaya yazmadığını bu yüzden dolayı Samsung servisinde sorun yaşadıklarını belirtmişler. Ben de fatura henüz basılmadan Trendyol'a durumu izah e...
Trendyol'dan aldığım Samsung Buds 2 Pro kablosuz kulaklığımın tek kulaklığı bağlanmıyor ve çalışmıyor. Kulaklığı kullanma şansım olmadı. Paketi gönderirken herhangi bir koruyucu paket ve ya önlem alınmadan direkt olarak gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Samsung servisine yönlendi...
Trendyol'dan 3 Ağustos'ta Samsung Buds 2 Pro kulaklık satın aldım. 3 Ağustos'ta kargoya verildi. 7 Ağustos'ta neden gelmedi diye talep ilettiğimde, 6 gün içinde talebiniz sonuçlandırılacaktır denildi. İki gün sonra Trendyol Express'i aradığımda kargonun kaybolduğunu ve ücret iadesi yapacaklarını söy...
Samsung 
Yorumlar