Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Ürünün İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
28 Ekim 2025 11:48
198

09 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10537590933 numaralı siparişimle Samsung Galaxy Buds 3 aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açtım ve cihazın hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı ürünü fotoğraflayarak iade için Trendyol’a gönderdim. Ancak 25 Ekim Cumartesi günü iade talebimin reddedildiği, kutusu açıldığı için ürünün 2. El kategorisine girdiği ve sadece değişim yapılabileceği bildirildi. Ürün bugün elime değişim olarak tekrar ulaştı, ancak hem kalitesini beğenmedim hem de tarafıma fatura iletilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Samsung yetkili servisinden “iade edilebilir raporu” almam gerektiği söylendi. Henüz bu işlemi başlatmadım. 3.400 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünü, ilk günden hasarlı gelmesi ve tüm uğraşlarıma rağmen iade edememem nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Gerekçesiz Olarak İki Kez Reddedildi

profile
31 Ekim 2025 19:49
432

Açılmış Elektronik Üründe İade Reddi Ve Haksız Ek Şart Talebi

profile
24 Ekim 2025 15:48
734
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kulaklık Değişimi Veya Güncel Fiyat Üzerinden İade Talebim Karşılanmadı

profile
11 Eylül 2025 14:27
333
Garanti Kapsamında Kulaklık Değişimi Veya Güncel Fiyat Üzerinden İade Talebim Karşılanmadı
Garanti Kapsamında Kulaklık Değişimi Veya Güncel Fiyat Üzerinden İade Talebim Karşılanmadı
garanti-kapsaminda-kulaklik-degisimi-veya-guncel-fiyat-uzerinden-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 11:23
483
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri