Sahte Teslimat İddiası: Bebek Mama Sandalyesi Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo ile İstanbul Avcılar Firuze Çiçeği Sokak No:4 adresinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bebek mama sandalyesi, 11034331701561 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargo firması, teslimat numarasını isteyip "kapıya bıraktık" demesine ve sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.

Ürünü teslim etmedikleri halde teslim edilmiş gibi işlem yapmaları ve bunu bir sorun yokmuş gibi savunmaları hem beni hem de başkalarını mağdur eden ciddi bir problem oluşturmaktadır. Adresimde olmama ve teslim almamış olmama rağmen bu şekilde teslimat gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kayıtların incelenerek bebek mama sandalyesinin derhal tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde ulaştırılmasını, teslimatın gerçekten kime ve nereye yapıldığının araştırılmasını ve bu ihmali yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.