Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35107344

Sahte Dyson Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
Zeliha
Trendyol
06 Şubat 15:28
509

Trendyol üzerinden “Güvendik AVM” adlı satıcıdan 21.07.2025 tarihinde Dyson marka bir ürün satın aldım. Ürünü orijinal olduğunu düşünerek kullandım. Hatta ürünü ilk aldığım dönemde Dyson ile iletişime geçtiğimde, bana ürünle ilgili herhangi bir sahtelik bilgisinin olmadığı, ürünün orijinal olduğu söylendi.

Yaklaşık iki hafta önce üründe bazı şüpheli durumlar fark edince ürünü bu kez garantiye gönderdim ve Dyson yetkili servisinden ürünün sahte olduğuna dair bilgi geldi. Ancak bu aşamada Dyson da artık ürünü kabul etmedi.

Bunun üzerine Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürün kullanıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Ben ürünü baştan beri orijinal bilgisine güvenerek kullandım ve bugün geldiğim noktada Trendyol–satıcı ve Dyson arasında mağdur edilmiş durumdayım. Sahte bir ürün gönderilmesine ve ilk başta orijinal denmesine rağmen, şimdi “kullanıldı” denilerek sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 10369898487’dir. Sahte olduğu Dyson yetkili servisi tarafından tespit edilen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya ürünün orijinal, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Dyson
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ezgi
Ezgi
Benzer Şikayeti Var

Naptınız sonrasında? Aynı durumu ben de yaşadım

Zeliha
Zeliha
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakları'na şikayet ettim ama cevap yok hala

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Trendyol Satıcısından Aldığım Ürün Orijinalliği Şüpheli Çıktı

profile
Cemre
Trendyol
29 Kasım 2025 15:55
580

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından bir Airwrap ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde başlıkların gövde kısmına tam olarak oturmadığını ve bu nedenle ürünü kullanamadığımı fark ettim. Ürünün faturası, irsaliyesi ve tüm evrakları tam olmasına rağmen ürünü Ataşehir B...

dyson-airwrap-trendyol-saticisindan-aldigim-urun-orijinalligi-supheli-cikti-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Fatura Sorunu Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Tuğçe
Trendyol
21 Ekim 2025 20:55
429

21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Güvendik AVM satıcısından Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kilit tuşu bozuk, kapanmıyor veya açılmıyor. Ayrıca yanındaki plak üflemesi de çıktı ve kenarında kırık mevcut. Bu sorunları defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine iletti...

Arızalı Ürün, Fatura Sorunu Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti
Arızalı Ürün, Fatura Sorunu Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti
arizali-urun-fatura-sorunu-ve-cozum-alamama-magduriyeti-7.jpg
arizali-urun-fatura-sorunu-ve-cozum-alamama-magduriyeti-4.jpg
arizali-urun-fatura-sorunu-ve-cozum-alamama-magduriyeti-2.jpg
arizali-urun-fatura-sorunu-ve-cozum-alamama-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade sipariş numarası Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol İade sahte ürün Trendyol İade taleplerim Trendyol avm Trendyol siparişlerim Trendyol ücret iadesi Trendyol satıcı iletişim Trendyol sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri