A101’in Farklı Şubelerinden Alınan Halının İadesi Reddedildi

A101’in Maltepe şubesinden Elsım Home marka 80X150 püsküllü halı satın aldım. Halıyı eve getirip sermek istediğim alana denediğimde ölçüleri uymadığı, büyük geldiği için iade etmek istedim.

İkamet ettiğim Sancaktepe Fetih Sokak’taki Geylani A101 şubesine giderek ürünü iade etmeye çalıştığımda, iade işlemini yalnızca ürünü aldığım mağazadan yapabileceğimi, kendi şubelerinin bu ürünü geri alamayacağını söylediler. Kurumsal bir zincir mağaza olan A101’in farklı bir il veya şubeden alınmış, kullanılmamış bir ürünü ikamet edilen bölgedeki mağazasından iade alamayacağını söylemesi bana mantıklı ve müşteri odaklı gelmedi.

06.09.2026 tarihli fişim ve ürünüm elimde olduğu halde iadem kabul edilmediği için mağdur oldum. Ürünün, satın alma belgelerimle birlikte ikamet ettiğim Sancaktepe Geylani A101 şubesinden iade alınmasını ve 666,00 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.