Saç Kremi Siparişinde 2 Gün Sözünün Aşılması Ve Acil Çözüm Talebi

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Karsell saç kremi siparişi verdim. Siparişim 21 Eylül’de kargoya verildi şeklinde mesaj geldi ve uygulamada da hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Siparişi oluştururken ürünün en geç 2 gün içinde elimde olacağı belirtilmişti ancak bugün 26 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram #11620851700, ürün için toplam 740 TL ödeme yaptım. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir çözüm sağlayamadım ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum.

Ürünün tarafıma en geç 2 gün içinde ulaştırılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların acilen alınmasını talep ediyorum.