Bir Günde Kargo Sözüne Rağmen Uzayan Teslimat Ve Cevapsız Çağrılar

7 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Dr. B******** şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Sipariş sırasında “ertesi gün kargo” vaadiyle ürünü aldım ancak bu süreç kesinlikle böyle işlemedi.

Siparişim Trendyol tarafından bir günde Kargo isimli firmaya teslim edildi. Sistemde kargomun önce cuma günü dağıtıma çıktığı göründü, ardından tekrar şubeye devredildi. Bugün için de yeniden “dağıtıma çıktı” yazıyor fakat bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor, sadece kargo takip ekranından bu bilgiyi görebiliyorum. Bu durum bana hiç inandırıcı gelmiyor; günlerdir “bir günde kargo” vaadiyle aldığım ürünler ortada yok.

Sipariş numaram 11208406301’dir. Bir günde Kargo’yu aradığımda telefon sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Trendyol’un ürünlerimizi bu şekilde bir kargo şirketine teslim edip mağdur olmamıza sebep olmasını hiç hoş bulmuyorum.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.