to read complaints and reviews, or file yours.Saç Dökülmesine Neden Olan Şampuan Ve Krem İçin Koşulsuz İade Talebi
Trendyol üzerinden Viel Kozmetik satıcısından Embeauty markasının “9 Aktifli Saç Dökülmesine Karşı Hızlı Saç Uzatan Şampuan” ı ile “Keratin Boost Saç Dolgunlaştırıcı Saç Bakım Kremi” ni aldım. Ürünleri 3 Ekim’de kullandım ve kullanımın hemen ardından saçlarım keçe gibi sertleşti, taranmaz hâle geldi ve avuç avuç dökülmeye başladı. Saçlarım ciddi anlamda yıprandı ve mahvoldu.
Hem Embeauty hem de Viel Kozmetik/Trendyol tarafıyla iletişime geçtim ve ürünler için iade talebi oluşturdum, pazartesi günü PTT üzerinden kargoya vereceğim. Ancak ürünlerin “açıldı ve kullanıldı” denilerek bana geri gönderilmesinden endişe duyuyorum, çünkü yaşadığım saç dökülmesi ve yıpranma doğrudan bu ürünleri kullandıktan sonra ortaya çıktı.
Bu nedenle, iade talebimin koşulsuz ve eksiksiz şekilde onaylanmasını ve tarafıma tam ücret iadesi yapılmasını, ayrıca kargo ücretinin de benden kesilmemesini istiyorum. Ürünleri kullanmam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı ve sorun yaşamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
