Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34174381

Saatlerce Beklenen Su Siparişi Teslim Edilmedi, Param İade Edilsin!

profile
Kevser
Trendyol
08 Kasım 2025 15:13
463

8 Kasım 2025 tarihinde saat 09:08’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Saka Su markasına ait 5 litrelik su siparişi verdim. Sipariş numaram: 10669796271. Teslimat adresim Ankara, Gölbaşı, Örencik Mahallesi olarak açıkça yazılıydı ve ödemenin 219 TL’sini kart ile yaptım.

Siparişimin üzerinden yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bu süre boyunca Trendyol GO müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Temsilci, Saka Su ile iletişime geçmeye çalıştı fakat ulaşamadığını, tekrar denediğinde yine yanıt alamadığını belirtti. Sonunda ulaştığında ise siparişimin sistemlerine düşmediği ve teslimat adresinin dışında olduğu söylendi. Ancak adresim uygulamada net bir şekilde görünüyordu ve sipariş oluşturulabiliyordu. Ayrıca, kart ile ödeme yaptığım halde siparişimin “hazırlanıyor” olarak görünmesi, sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor.

Bu tür bir mağduriyeti daha önce de yaşadım ve saatlerce bekledikten sonra siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Hem zaman kaybı hem de hizmet alamamak nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin kesinlikle teslim edilmesini istemiyorum, ödediğim 219 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili olarak doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Sistemsel sorunların acilen çözülmesini bekliyorum.

Saka Su
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
Trendyol
22 Ağustos 2025 19:27
524

Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi verdim. 15:36’da verdiğim sipariş, saat 19:02 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 142,50 TL tutarındaki ödemenin online olarak tarafıma iade edilmesi için beklemeye ba...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Saka Su Siparişlerimin Sürekli İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gizem
Trendyol
06 Ekim 2025 17:29
458

Trendyol GO üzerinden Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’ne Saka Su siparişi verdiğimde, her seferinde siparişim yaklaşık 1-2 saat sonra “opsiyonel aksaklık” sebebiyle iptal ediliyor. Son olarak bugün (6 Ekim) ve daha önce 9 Ağustos’ta da aynı sorunu yaşadım; toplamda 3-4 siparişim bu şekilde iptal ed...

saka-su-siparislerimin-surekli-iptal-edilmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
saka-su-siparislerimin-surekli-iptal-edilmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Teslimat Süresi Değişti, Siparişim Gecikti Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Murat
Trendyol
25 Ağustos 2025 10:31
718

23/08/2025 tarihinde saat 10:40’ta Trendyol GO üzerinden İstanbul Maltepe’de damacana su siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 60-90 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat süresi 150-180 dakikaya çıktı ve siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum...

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilen Kupon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ozan
Trendyol
12 Ekim 2025 09:41
571

10 Ekim tarihinde TrendyolGo üzerinden Saka markalı su siparişi verdim. Siparişim önce bir gün gecikeceği bildirildi, ardından sistemde gece teslim edildi olarak göründü fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün Trendyol Asistan ile defalarca görüşmeme rağmen firmaya ulaşamadılar. Kendi...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol Teslimat yapamıyorum Trendyol hata Trendyol 2025 Trendyol sipariş numarası Trendyol tüketici hakem heyeti Trendyol yapamıyorum Trendyol iade süresi Trendyol siparişlerim Trendyol kart
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri