Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33800734

Trendyol GO Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Ali
Trendyol
28 Eylül 2025 19:33
575

28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten market siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca siparişin gelmesini bekledik. Bu süre zarfında biri arayarak “Siparişiniz geldi mi? ” diye sordu, gelmediğini söyledik ve telefonu kapattı. Sonrasında tekrar uzun süre bekledik, ancak siparişin durumuna kendimiz baktığımızda iptal edildiğini gördük. Bir saat boyunca bekletilip siparişin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi kabul edilemez.

Daha önce de Trendyol GO üzerinden benzer şekilde haber verilmeden siparişlerim iptal edilmişti. Bu durumun tekrar yaşanması hem mağduriyet yaratıyor hem de Trendyol’un müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konu ile ilgileri olmadığını, iadenin yapılacağını ve siparişin tekrar gönderilemeyeceğini söylediler. Ancak ben siparişimi Trendyol üzerinden verdim ve organizasyonun sorumluluğu Trendyol’dadır. Ayrıca, şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Sipariş numaram: 10549779913, teslimat numaram: 9358531032. Teslimat adresim: Atakent, Küçükçekmece.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, tarafıma bir açıklama ve özür ile birlikte aynı siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Onur Market
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Siparişin Sebepsiz İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Eren
Trendyol
22 Eylül 2025 00:30
1.043

21 Eylül 2025 tarihinde saat 23.18’de Samsun İlkadım’da bulunan Cadde-Mar isimli marketten Trendyol GO aracılığıyla market siparişi verdim. Siparişimde sadece bir bazlama ve bir paket çekirdek vardı. Sipariş hazırlanırken ekran görüntüsünü de aldım. Ancak siparişim yaklaşık 20 dakika boyunca “hazırl...

trendyol-goda-siparisin-sebepsiz-iptali-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
2 Destek

İptal Edilen Siparişin Zorla Teslimi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Hasan
Trendyol
04 Ekim 2025 14:22
834

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...

Geç Teslimat Ve İptal Edilen Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
Furkan
Trendyol
05 Ekim 2025 03:13
1.366

5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...

Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Tacettin
Trendyol
29 Ağustos 2025 03:45
452

29.08.2025 tarihinde saat 02:15’te Trendyol GO üzerinden Etiler Marmaris Halkalı şubesinden #10465454975 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim süresi 20 dakika olarak görünüyordu, ancak 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Satıcıyı aradığımda yolda olduğunu ve birazdan teslim edilec...

Siparişim Saatlerce Bekletildi, Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
Necmettin
Trendyol
04 Eylül 2025 14:57
509

4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol Teslimat küçükçekmece Trendyol 2025 Trendyol adres Trendyol edebilirim Trendyol haberleri Trendyol hizmeti Trendyol küçükçekmece
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri