to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Borusan Esenboğa servisine Borusan Prime üyeliğim kapsamında lastik ve silecek değişimi için gittim. İşlemlerin tamamlandığı söylenerek aracım teslim edildi. Ancak aynı gün Borusan tarafından aranarak, aslında ellerinde silecek olmadığı ve bu işlem için servise tekrar gelmem gerektiği bildirildi. Evim ile servis arası yaklaşık 50 km olmasına rağmen mecburen tekrar servise gitmek zorunda kaldım.
İkinci gidişimde lastik değişiminde tüm lastiklere farklı hava basıldığını fark ettiğim için lastik hava basınçlarının da düzeltilmesini özellikle rica ettim. İşlemlerin yapıldığı söylenerek araç yeniden tarafıma teslim edildi. Eve geldiğimde lastik basınçlarının yine düzeltilmediğini gördüm. Yani hem ilk aşamada silecek değişimi yapılmamış hem de lastik hava basıncı talebim ikinci gidişimde de yerine getirilmemiş oldu.
Borusan Prime üyelere özellikle özensiz ve dikkatsiz bir hizmet verildiğini düşünüyorum. Beklentim sadece çok basit işlemlerin, yani silecek değişimi ve lastik hava basıncı ayarının, ilk seferde düzgün ve eksiksiz şekilde yapılmasıydı. Bu yaşadığım süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Borusan Esenboğa servisinden, Prime üyeliğim kapsamında verilen hizmetin ciddiye alınmasını, aracımın gerekli kontrollerinin titizlikle yeniden yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Borusan Next Çayyolu’nu bugün lastik değişimi için aradığımda, bana en erken 13 Mayıs tarihine randevu verilebileceği söylendi. Kış lastiği ile Mayıs ortasına kadar dolaşmam gerektiği, adeta normal bir durum gibi ifade edildi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabu...
02.02.2026 tarihinde Borusan Oto Ankara Esenboğa şubesine, plakalık ve ruhsat kılıfı temin etmek amacıyla ziyaret gerçekleştirdim. Ziyaretim sırasında satış danışmanı ve servis danışmanı hanımefendilerin sergilediği umursamaz ve olumsuz tutum, Borusan markasından ve kurumsal bir yetkili satış noktas...
BMW f 650 GS motosikletimi 230.000 km’de, marş düğmesi çalışmadığı için 2 Haziran’da Borusan Oto Esenboğa servisine götürdüm. Serviste yapılan ücretli işlem sonrası (6.264 TL) motosikletimi teslim aldım. Ancak yolculuk sırasında sinyallerin ve dörtlü flaşörün çalışmadığını fark ettim. Durumu hemen s...
28 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 23.000 km’deki aracımı, satın alındığı günden bu yana ilk kez kışlık lastik değişimi yapılması amacıyla Borusan Oto Esenboğa Servisi’ne teslim ettim. Bu işlem, aracımda yapılan ilk lastik sökme-takma işlemi olmasına rağmen, aracı teslim aldıktan hemen sonra dört jan...
Yorumlar