to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Bebek Bezimi Alamadım Ve Teslimat Gecikmesi
Ankara Çukurambar DHL şubesine ait 901123614334 takip numaralı, göndericisi Trendyol olan kargom 29.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verilmesine rağmen bugün 11.07.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir teslimat yapılmadığı gibi, SMS ile “geçici yoğunluk” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
İki gündür şubedeki personeli telefonla arıyorum, her defasında “bugün dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen kargom yine teslim edilmiyor. Gönderinin bebek bezi olduğunu, parasını ödediğim halde kargoma ulaşamadığım için bebeğime tekrar bez almak zorunda kaldığımı özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde öncelik tanınmadı ve kargoma ulaşamıyorum. Ayrıca şubeyi aradığımda “cumartesi 14:00’e kadar çalışıyoruz” denilerek telefon kapatılıyor, sonrasında da hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Kargomun acil, çok acil şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderim kaybedildiyse de ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin DHL tarafından ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Didem Nur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Bebek Bezimi Alamadım Ve Teslimat Gecikmesi konulu ve 36505191 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
