to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce Hemen Robo Bilgi Teknolojileri satıcısından Robo s5 Pro marka el süpürgesi satın aldım. Ürün ilk geldiğinde şarjı dolu şekildeydi ve kısa süreli de olsa çalıştı. Ancak sonrasında cihaz tamamen şarj almamaya başladı ve şu an hiç çalışmıyor.
Yetkili servis bulmak için internette uzun süre araştırma yaptım fakat herhangi bir servis bilgisine ulaşamadım. Kırıkkale’de de yetkili servis bulunmuyor. Satıcı ile Trendyol üzerinden mesajlaştım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra görüştüğümde de yaklaşık 15 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve ne satıcıdan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm üretilmemesi nedeniyle markaya ve satıcıya olan güvenimi kaybettim. Faturam mevcut, sipariş numaram TY425912-10840410058’dir. Arızalı gelen bu ürün için iademin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Robo s5 Pro şarjlı el süpürgesini yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, faturasıyla birlikte ve garanti kapsamında satın aldım. Ancak süpürgeyi çalıştırdığımda yalnızca bir saniye kadar çalışıyor ve hemen duruyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili Robo müş...
Trendyol üzerinden yaklaşık 05.11.2025 tarihinde Robo s5 Pro şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde üzerindeki mevcut şarj ile çalıştı, ancak ilk kez şarja taktığımda şarj ışığı önce kırmızı yanıyor, yaklaşık 10 saniye içinde sanki dolmuş gibi maviye dönüyor ve cihaz kesinlikle şarj ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka şarjlı el süpürgesi, ikinci kullanım gününde durduktan sonra şarja taktığımda çalışmadı ve bir daha hiç açılmadı. Sipariş numaram: #10404984058. Sorunun ardından hem Robo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim, ancak şu ana ...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın şarj olmama sorunu olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün elime ulaştığında kenarında çizik olduğunu da gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüş...
Yorumlar