to read complaints and reviews, or file yours.Riomi Epilasyon Cihazı Çalışmıyor Ve İade Hijyen Nedeniyle Reddedildi
Trendyol üzerinden Riomi marka epilasyon cihazını 10.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü denediğimde hiçbir şekilde tüy yakımı ve vaat edilen etki gerçekleşmedi, cihaz işlevini yerine getirmedi. Bunun üzerine aynı gün içerisinde ürünü iade için geri gönderdim.
Ancak ürünüm, “hijyen sebebiyle” gerekçe gösterilerek tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadan reddedildi. Ürünü sadece çalışıp çalışmadığını görmek amacıyla denedim, beklediğim performansı göstermediği için de aynı gün iade sürecini başlattım. Kullanılamayan ve işe yaramayan bir ürün için hijyen bahanesiyle iade reddi yapılmasını kabul etmiyorum.
10953921542 numaralı siparişime ait Riomi epilasyon cihazının iadesinin kabul edilerek ürün bedeli olan ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Kişisel bakım ürünlerinde "hijyen kuralları" arkasına sığınmak, aslında ayıplı malı müşterinin elinde bırakmak için kullanılan bir kılıftır. Cayma hakkı ile ayıplı mal iadesi farklı şeylerdir. Eğer cihaz tüy yakma işlemini yapmıyorsa, bu ürün artık "hijyenik ürün" değil, "bozuk cihaz" statüsündedir. Trendyol'un bu noktada satıcıyı koruyan tutumu yerine, cihazın teknik kapasitesini sorgulaması gerekir. Müşterinin ürünü denemeden bozuk olduğunu anlama şansı yoktur. Bu durumda yapılması gereken, "hijyen" üzerinden değil "ürünün vaat edilen işlevi yerine getirmemesi" üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktır