Remaks Satıcısından Kitaplık Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Umursamaz Yanıtı

18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “remaks” isimli satıcıdan kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir kitaplık satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve siparişim ortada yok. Sipariş numaram 11063413567, teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez Yenice Mahallesi’dir.

Teslim tarihinin sistemde 1 Nisan olarak göründüğünü sonradan fark ettim ancak bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil. Trendyol üzerinden satıcıya durumu sorduğumda ise son derece umursamaz ve kayıtsız cevaplar aldım, yaşanan gecikme için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün daha fazla bekletilmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.