Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Zorunluluğu Nedeniyle İade Yapamıyorum

profile
19 Kasım 2025 19:24
214

Trendyol üzerinden satın aldığım sweatshirtün bedeni küçük geldiği için iade işlemi başlatmak istedim. Ancak iadenin sadece PTT Kargo ile yapılabileceği belirtiliyor. Ben Ankara Keçiören’de oturuyorum ve en yakın PTT şubesi oldukça uzak. Ayrıca sabah 8, akşam 5 saatleri arasında çalıştığım için hafta içi şubeye gitmem mümkün olmuyor, hafta sonları ise PTT şubeleri kapalı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yardımcı olmadılar. PTT Kargo ise iade kargolarının evden alınmasının mümkün olmadığını, kargoyu bizzat şubeye götürmem gerektiğini iletti. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Trendyol’dan evden kargo alımı veya farklı bir kargo firmasıyla iade seçeneği sunmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 9951078713. Ödememi kredi kartı ile yaptım, ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını ya da alternatif olarak kupon tanımlanmasını rica ediyorum.

Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İçin Sadece PTT Kargo Seçeneği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Güler
16 Temmuz 2025 19:25
510
iade-icin-sadece-ptt-kargo-secenegi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

PTT Adresten İade Kargo Alımı Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ferhat
06 Eylül 2025 13:41
297
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Eylül 2025 19:13
530

Trendyol'dan Aldığım Ürünleri Yasal Sürede İade Edemiyorum

profile
24 Ekim 2025 13:55
296

profile
Dilşad
10 Aralık 2023 21:16
1.113
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri