to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım sweatshirtün bedeni küçük geldiği için iade işlemi başlatmak istedim. Ancak iadenin sadece PTT Kargo ile yapılabileceği belirtiliyor. Ben Ankara Keçiören’de oturuyorum ve en yakın PTT şubesi oldukça uzak. Ayrıca sabah 8, akşam 5 saatleri arasında çalıştığım için hafta içi şubeye gitmem mümkün olmuyor, hafta sonları ise PTT şubeleri kapalı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yardımcı olmadılar. PTT Kargo ise iade kargolarının evden alınmasının mümkün olmadığını, kargoyu bizzat şubeye götürmem gerektiğini iletti. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Trendyol’dan evden kargo alımı veya farklı bir kargo firmasıyla iade seçeneği sunmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 9951078713. Ödememi kredi kartı ile yaptım, ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını ya da alternatif olarak kupon tanımlanmasını rica ediyorum.
Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
#10347072294 sipariş numaralı ürünleri beden uymaması sebebiyle iade etmek istiyorum. İade talebi oluştururken sadece PTT Kargo nun iade kodunu verdi. Çerkezköy'de tek yaşıyorum ve çalışıyorum. Buradaki PTT Kargo cumartesi günleri 13.00 'e kadar açık ve iade kargoları hafta içi alıyor. Trendyol asis...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim. Trendyol, iade işlemi için PTT Kargo'yu kullanmamı istedi ve bana 7340025920477972 iade kodunu verdi. Adresten kargo alımı talep ettiğimde, PTT yetkilileri adresten iade kargo alımı yapmadıklarını ve sadece şubeden işlem yapılabileceğini söyledile...
Trendyol’dan 10517677429 numaralı siparişimle aldığım sweatshirtü iade ettim. Ürünü 240 TL’ye satın almıştım, ancak iade sonrası tarafıma yalnızca 195,01 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden eksik yatırıldığını öğrenmek için Trendyol asistan ile görüştüm. Bana, iade tutarının 300 TL’nin altında olduğu...
Trendyol’dan bir sipariş verdim ve ürünleri teslim aldığımda kıyafetlerin bedenleri büyük ve kalitesi çok kötüydü. Uygulama üzerinden iade işlemi başlattım ve 17 Ekim tarihinde, 7 gün geçerli bir iade kodu aldım. Bugün iadeyi yapmak için PTT’ye gittim; fakat henüz 7 gün dolmamış olmasına rağmen kodu...
Yine Trendyol'dan bir ürün aldım, ve PTT Kargo ile bana gönderildi, ürünü iade etmek istedim ve PTT Kargo ile iade ettim, Trendyol'a girince iadesi için kargoya verildi, yazıyor ve günlerdir öylece duruyor, günlerdir PTT iade kargoya verildi diyor ama hala Trendyol'a ulaşmadı ya da ulaştıysa da iade...
Yorumlar