Poco F8 Ultra Siparişinde Hoparlör Hediyesi Gönderilmedi

8 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10124161642 numaralı sipariş ile Poco f8 Ultra 16 GB / 512 GB telefon satın aldım. Ürün ilanında telefonla birlikte hoparlör hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. Ancak ürün bana gönderilirken bu hoparlör hediyesi gönderilmedi.

Durumu satıcıya sorduğumda, hoparlörü ayrıca seçmem gerektiği, bunun için siparişi iptal edip tekrar vermem gerektiği söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise Trendyol sitesi yaklaşık bir saat boyunca “daha sonra tekrar deneyiniz” hatası verdi. Bu süreçte iptal işlemini yapamadım ve kısa süre sonra ürün kargoya verildi. Ardından bu kez ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi.

Telefona acil ihtiyacım olduğu için kargonun gelmesini beklemeden yeniden sipariş vermeyi düşündüm, fakat sipariş aşamasında bana söylendiği gibi “beraber al” ya da hediyeyi sepete ayrıca ekleyebileceğim herhangi bir alan bulunmuyordu. Satıcıya tekrar yazdığımda ise bu kez böyle bir kampanyanın olmadığını söylediler. Oysa ürün görselinde hoparlör hediyesi açıkça belirtilmişti ve satıcı daha önceki mesajında da bu kampanyadan bahsetmişti.

İlanda hoparlör hediyesinin göründüğü ve satıcının daha önce kampanyayı kabul ettiğini gösteren ekran görüntülerim mevcuttur. Gerekirse bu görselleri de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

İlanda belirtilen ve bana da yazışmalarda teyit edilen hoparlör hediyemin gönderilmesini talep ediyorum. Kampanya görselinde yer alan bu hediyenin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.