Philips SpeedPro Max Başlık Kilitlenmesi Sorunu Kronik Mi

Nur

14 Kasım 2025 11:56

262

Philips SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge xc7043/01 modelini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana başlık kilitlenmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 kez yeni başlık siparişi verdim ve her seferinde yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım, ancak aynı problem tekrar etti. Bu nedenle ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum.

Sorunu defalarca Philips müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak garanti süresi devam ederken bile “müşteri hatası” denilerek yardımcı olunmadı ve yeni başlık almam önerildi. Garanti süresi bittikten sonra da herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ürünümün iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Ek Ücret Talebi Sonucu İade Talebi

Sakine

Trendyol

19 Ağustos 2025 13:56

453

Philips XC7053/01 Aqua şarjlı dikey süpürgeyi 10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk günden bu yana sürekli olarak “i8” hatası vermekte ve düzgün çalışmamaktadır. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden filtre değişimi için 500...

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Ek Ücret Talebi Sonucu İade Talebi

Philips Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Sinem

Trendyol

10 Kasım 2025 22:01

286

Philips SpeedPro Max 7043 model süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. İlk olarak Haziran ayı sonunda borusundaki parça kırıldı ve garanti kapsamında başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mecburen yedek boru satın aldım, ancak bu yedek parça da...

Philips Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Sürekli Batarya Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Dilek

Trendyol

10 Eylül 2025 15:32

269

Philips 9000 model dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk altı aydan sonra batarya ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım; bataryası çok çabuk bitiyor ve ardından cihaz tamamen kapanıp hiç açılmıyor. Bu sorun yaklaşık bir buçuk yıldır devam ediyor. Bu...

Sürekli Batarya Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Aynı Arıza Tekrarlayan Philips Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Yasemin

Trendyol

05 Ekim 2025 01:24

312

Philips 7043/01 dik süpürgeyi Şubat 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 6 ay kullandım ve başlıktaki ışıklar yanmadı, fırçası dönmedi. Servise başvurdum, başlık değişimi yapıldı ve ürün sıfırlandı. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladıktan sonra 5 ay sonra aynı soru...

ayni-ariza-tekrarlayan-philips-supurge-icin-kalici-cozum-talebi-2.jpg

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Songül

Trendyol

22 Nisan 2025 09:04

344

Trendyol'dan sipariş verdiğim 11 Nisan 2025 - 16:38 tarihli, 1012950781211 numaralı Philips XC7040/01 SpeedPro Max 25.2 V Dikey Şarjlı Süpürge'nin paketini açtığımda tuş bölümünde bozukluk olduğunu fark ettim. Ürün açılmadan arıza tespit edildiği için iade talebi oluşturdum ve görselleri Trendyol'a ...