Penguen Termosu Sızdırıyor Ve Isıyı Tutmuyor, İade Reddi

Trendyol üzerinden Penguen marka 2,5 litrelik bir termos satın aldım. Ürünü 2 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım; ancak o dönemde kullanma imkanım olmadığı için ilk denememi yaklaşık üç ay sonra yapabildim. İlk kullanımda termosun hem çayı tam olarak tutmada yetersiz kaldığını, hem sızdırdığını hem de içindeki çayı çok kısa sürede soğuttuğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak 15 günlük süreyi geçtiğim gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ürün hem içindeki çayı sızdırıyor, hem sıcak tutma işlevini yerine getirmiyor, hem de iadesi alınmadığı için ödediğim para boşa gitmiş durumda. 675 TL ödeyerek aldığım ürün, ne çayı tam sığdırıyor ne de ısıyı koruma ve sızdırmazlık açısından beklentiyi karşılıyor; bu nedenle termosu kullanamıyorum.

Trendyol’un, 10460791943 teslimat numaralı siparişime ilişkin olarak, arızalı olan bu Penguen marka termos için iade ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.