to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi: 7 Gün Bekleme Süresi
Trendyol üzerinden Penguen marka bir termos satın aldım. İlk kullanımda içine koyduğum çayı yaklaşık iki saat içinde soğuttu ve üründen memnun kalmadığım için özenle paketleyip iade ettim. Ancak iade yaptığım günden bu yana 7 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
7340033748732449 numaralı siparişime ait iade için her sorduğumda “ürün kusurlu diye iade edilmiş, incelemede, 20 gün sürebilir” şeklinde geri dönüş alıyorum. Sonuçta bu elektronik bir ürün değil, basit bir çay termosu ve bu kadar uzun bir inceleme süresinin gerekçesini anlayamıyorum. Defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem isteniyor.
Ücret iademin gereksiz yere uzatılmadan en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür basit ürünlerde inceleme sürecinin bu kadar uzun sürmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
