Peddon Ve Trendyol’dan Hijyen Bandı Çıkarılmış Mayo İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Trendyol’un çatısı altındaki Peddon adlı firmadan regl mayosu satın aldım. Ürünün bana uyup uymayacağından emin olamadığım için aynı anda X Large ve Large beden sipariş ettim. Ürün elime 11 Temmuz da ulaştı. 13 Temmuz’da tatile çıktığım için mayoyu tatilde sadece kendi iç çamaşırımın üzerine giyerek denedim. X Large beden uygun olunca, Large bedeni sadece paketten çıkarıp denedim ve hijyen bandıyla birlikte bavula koydum ve tatile dönüşümde iade ettim.

Large bedeni 27 Temmuz’da iade için gönderdim, 29 Temmuz’da ise iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Bana gönderilen mesajda ürünün hijyenik ürün olduğu ve ambalajının açılmış olması sebebiyle iadenin kabul edilmediği yazıyordu. Oysa gönderdiğim üründe hijyen bandı takılıydı, sadece paketi açılmıştı. Üstelik firma ürünü bana hijyen bandı çıkarılmış şekilde geri gönderdi, yani hijyen bandı çıkarılmış ürün şu an benim elimde.

Hem Peddon firmasının hem de Trendyol’un bu süreçteki yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Hijyen bandı takılı ürünü gönderip, bandı çıkarılmış halde geri almam kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün bu şekilde tarafıma geri gönderilmesi nedeniyle ürünün alınmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.