Paycell Kredili Alışverişte Trendyol Siparişinin Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Paycell alışveriş kredisi ile bir alışveriş yapmak istedim. Alışveriş kredim onaylandı ve tutar çekilmiş olarak görünmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gerçekleşmedi, sistemde de tamamlanmış bir sipariş görünmüyor. İşleme ait 996000398684 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem Trendyol hem de Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak iki firma da birbirini işaret ederek çözüm üretmeden süreci uzatıyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

Kredi tutarımın tarafıma iade edilmesini veya ilgili siparişimin sistemde eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.