Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Patlamış Şampuan Seti, Yanıltıcı İade Reddi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

ID:35726080

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Patlamış Şampuan Seti, Yanıltıcı İade Reddi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Zeynep

Trendyol

13 Nisan 23:43

169

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Bioblas marka şampuan seti tarafıma patlamış ve akmış şekilde ulaştı. Ürün kutusu tamamen zarar görmüş, içindeki şampuan dışarı sızmış ve kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle ürünü iade ettim.

Ancak iade sürecinde satıcı firma tarafından “farklı ürün gönderildi” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile iadem reddedildi. Bu da yetmezmiş gibi, tarafıma satın aldığım ürünle hiçbir ilgisi olmayan Hair Shine marka farklı ve düşük segment bir ürün gönderildi.

Yani hem ayıplı ürün gönderildi hem de iade sürecinde tamamen alakasız bir ürün tarafıma yollandı. Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmektedir.

Tüm fotoğraflar elimde mevcut olup, süreç tamamen belgelenmiştir. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

patlamis-sampuan-seti-yaniltici-iade-reddi-ve-yanlis-urun-gonderimi-2.jpg

Bioblas

Urunkutusu.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Ve Dökülmüş Şampuan İçin İade Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Kardelen

Trendyol

01 Eylül 2025 19:26

542

Trendyol üzerinden 9693457627 numaralı siparişimle Bitex marka şampuan satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kargo paketinde belirgin şekilde hasar ve sızıntı vardı; şampuanlar dökülmüş durumdaydı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, ancak iadem kabul edilmedi ve gerekçe olarak “açılmış ürün” denildi. ...

Kargo Hasarı Gerekçesiyle Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Emine

Trendyol

11 Mart 10:37

366

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...

kargo-hasari-gerekcesiyle-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Selay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Saç Maşası İade Talebi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Selay

Trendyol

25 Şubat 14:55

316

Trendyol üzerinden satıcısı Ahidenal olan Babyliss C1600E Curl Secret Optimum model saç maşasını 10235193007 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün bana Perşembe günü teslim edildi, yalnızca fiziki inceleme amacıyla kutusunu açtım. Ürün kesinlikle kullanılmadı, çalıştırılmadı ve saça temas etmedi; k...

Kullanılmamış Saç Maşası İade Talebi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Saç Serumu Kullanımında Şiddetli Saç Dökülmesi Ve İade Reddi

Sevil

Trendyol

09 Nisan 18:01

277

Trendyol üzerinden Uraw Company mağazasından üçlü saç serumu seti satın aldım. Ürünlerden birini erkek çocuğum için kullandım ve 7 Nisan tarihinde ilk kullanımda saçını yıkadığımız anda normalin çok üzerinde, aşırı bir saç dökülmesi yaşadık. Bu durum bizi ciddi anlamda korkuttu. Bunun üzerine firma...

sac-serumu-kullaniminda-siddetli-sac-dokulmesi-ve-iade-reddi-2.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haftalarca Çözüm Sunulmuyor

Eda

Trendyol

30 Kasım 2025 19:49

571

Trendyol üzerinden 13 Kasım tarihinde verdiğim, 10689017779 numaralı şampuan siparişim için 15 Kasım’da "teslim edildi" bilgisi girilmiş olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat, Bursa Nilüfer’deki adresim için görünmesine rağmen, ben evde olmadığım bir zamanda kuryeye gelinmiş ve ürün sank...