Orijinal Olmadığı Şüphesiyle Gönderilen Parfüm Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Les Tierre Massive Perfumes markasının “Red Obsession” isimli parfümünü satın aldım ve ürün 20 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda parfümün jelatinli olmadığını, sadece kutunun üzerine bir etiket yapıştırıldığını gördüm, bu durum beni ürünün orijinalliği ve hijyeni konusunda ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü denediğimde kokusunun anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim. Parfüm, ilandaki açıklamalarda belirtilen koku profiline kesinlikle benzemiyor, erkek parfümü gibi ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğundan üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Ürünü iade talebi oluşturduğumda ise jelatinini açtığım gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürün bana zaten jelatinsiz şekilde, sadece kutu üzerinde etiket olacak biçimde gönderildi. Jelatini olmayan bir ürün için “jelatini açıldı” bahanesiyle iadenin reddedilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Bu nedenle, bu alışveriş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını talep ediyorum.