Oppo Ax7'de Trendyol Uygulamasına Giriş Hatası

Oppo Ax7 model telefonumda iki haftadan uzun süredir Trendyol uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama açılır gibi oluyor ancak ekranda sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve “Tekrar dene” seçeneğine basmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Aynı hesabı farklı bir cihazdan denediğimde hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyorum. Kendi telefonumda ise uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş denedim, önbellek ve veri temizliği yaptım, hem Wi‑Fi hem de mobil veri ile denedim ancak yaptığım bu işlemlerin hiçbiri sorunu çözmedi.

Çevremde aynı problemi yaşayan kimse yok ve hesabım başka cihazlarda sorunsuz çalıştığı için sorun muhtemelen Oppo Ax7 cihazımla uyumluluk kaynaklı görünüyor. Telefonum eski bir model olsa da Trendyol’u yalnızca bu nedenle hiç kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Adana’da bulunduğum konumdan diğer tüm uygulamalara sorunsuz erişebilirken sadece Trendyol uygulamasında bu problemi yaşamamın nedeninin açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekirse Oppo Ax7 için bir uyumluluk veya performans güncellemesi yayınlanmasını ya da bu modele artık destek verilmiyorsa bunun uygulama sayfasında ve kullanıcıya açık biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Mevcut cihazımla Trendyol’u sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.