to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Trendyol Resmi Satıcısı’ndan “Philips 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, EP5543/80” adlı ürünü 9963,99 TL bedelle satın aldım (Sipariş No: 10649571408). Siparişimin onay e-postası aynı gün tarafıma ulaştı. Ancak ertesi sabah, 03.11.2025 tarihinde siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Satıcı Trendyol’un kendi sitesi olup, siparişin iptal edilmesiyle ilgili olarak canlı destek birimiyle iletişime geçtim. Ancak bana, sistemlerinde güncelleme yaptıkları ve yardımcı olamayacakları dışında bir bilgi verilmedi. Sipariş sırasında herhangi bir kampanya kodu veya özel indirim kullanmadım. Ayrıca, siparişin iptal edilmesinin ardından tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri uyarınca, sipariş onayı tarafıma ulaştıktan sonra satış sözleşmesi kurulmuş olur ve satıcının tek taraflı olarak siparişi iptal etme hakkı bulunmamaktadır. Ürünün fiyatı bariz hata olarak nitelendirilemeyecek düzeydedir; ayrıca, iptal sonrası ürün bir süre daha Trendyol’da farklı bir fiyattan satışta kalmış, şu anda ise tamamen kaldırılmıştır. Eklerde sipariş onayı, sipariş özeti ve güncel piyasa fiyatı ekran görüntüleri mevcuttur.
Öncelikli talebim, siparişimin geçerli sayılarak ürünün satın aldığım fiyattan tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iptali nedeniyle uğradığım zararın (ürünün iptal tarihi itibarıyla piyasa fiyatı farkı kadar) tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatlı Kuyumculuk satıcısından iki ayrı altın siparişi oluşturdum. 10294821069 numaralı siparişimde 5 gram altın, 10294825117 numaralı siparişimde ise 15 gram altın satın aldım. Her iki siparişim de onaylandı, ödemeler kredi kartımdan tahsil edildi ve sipariş...
Trendyol üzerinden Codigo - Pazarlama aş adlı satıcıdan 19 Şubat 2026 tarihinde 10978417679 sipariş numarasıyla 664 TL ödeyerek "Roblox 1400 Robux" satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, ilan başlığındaki vaadin aksine sadece 20 sar (Suudi Arabistan Riyali) değerinde bir kod gönderildiğini tespit ett...
Trendyol’da yıllardır aynı sorun sürekli tekrar ediyor. Uygun fiyattan satın aldığım siparişlerim, “ürünün sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem nedeniyle hatalı fiyattan satış gerçekleştiği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ediliyor. Bu siparişlerin hepsi için ödemem alındı, sipariş s...
16 Mart tarihli Trendyol GO yemek siparişimde erkek arkadaşımın iş yerine sipariş vermek istedim, ancak yanlışlıkla kendi ev adresimi seçtim. İki adres arasındaki mesafe yaklaşık 1,2 km’dir. Kurye beni aradığında adresin yanlış olduğunu fark ettim ve siparişi iş yerine getirmesini rica ettim, ancak ...
15 Mart 2026 tarihinde saat 20:09’da Trendyol GO üzerinden 345 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslim süresi belirtilenden çok daha uzun sürdüğü için canlı yardıma bağlanarak iptal talebinde bulundum. Ezgi isimli müşteri temsilcisi, restoranla görüşeceğini söyleyerek beni beklemeye aldı; ...
Yorumlar