Trendyol Yanıltıcı İlanla Sadece 20 Sar Kodu Gönderildi, 664 TL İade

Trendyol üzerinden Codigo - Pazarlama aş adlı satıcıdan 19 Şubat 2026 tarihinde 10978417679 sipariş numarasıyla 664 TL ödeyerek "Roblox 1400 Robux" satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, ilan başlığındaki vaadin aksine sadece 20 sar (Suudi Arabistan Riyali) değerinde bir kod gönderildiğini tespit ettim. Roblox sistemindeki resmi çevrim oranına göre 20 sar sadece 5.33 USD etmektedir. Satın aldığım 1400 Robux'un değeri yaklaşık 15 USD iken, tarafıma vadedilenin 3'te 1'i kadar bakiye gönderilmiştir. Durumu Trendyol Asistan ve canlı destek birimlerine kanıtlarıyla iletmeme rağmen, çözüm üretmek yerine satıcının "VPN kullanın, bölgeyi ABD yapın" şeklindeki teknik olarak imkansız savunması tarafıma çözüm olarak sunulmuştur. 5 dolarlık bir kodun bölge değişimiyle 15 dolara çıkması teknik olarak imkansızdır. Trendyol, elimdeki somut ekran görüntülerine rağmen satıcının bu yanıltıcı beyanlarını savunarak iade sürecini zorlaştırmaktadır.

Söz konusu satıcı, düşük değerli yabancı ülke kodlarını yüksek fiyatlı paketler gibi göstererek tüketicileri sistematik olarak yanıltmaktadır. Bu durum, özellikle kur farkını anlayamayacak küçük yaştaki kullanıcıları mağdur etmektedir. Taleplerim:İlanla uyumsuz ve eksik gönderilen (ayıplı) bu ürün için ödediğim 664 TL'nin ivedilikle iadesini, Trendyol'un bu satıcı hakkında kapsamlı bir inceleme başlatarak gerekli yaptırımları uygulamasını ve bu yanıltıcı ilanların yayından kaldırılmasını talep ediyorum.

Kodu kesinlikle aktif etmedim, tüm kanıtlar (fatura ve kur farkı görselleri) ektedir. Satıcı, sattığı ürünün hatalı olduğu ortaya çıkınca ilanı yayından kaldırmıştır. Şu an siparişlerim ekranından ürüne gitmek istediğimde hata almaktayım. Bu, satıcının usulsüz işlem yaptığının bir başka kanıtıdır.