Onaylanan Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından dün Dyson V12 kablosuz süpürge siparişi verdim. Ertesi gün siparişim, "hatalı fiyat" gerekçesiyle Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Ürün için 15.000 TL ödemiştim. İptal sonrası ücret iadesi yapıldı; ancak ben ürünü bu fiyattan satın almış ve siparişi onaylanmış bir müşteri olarak, hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek bir adım atılmamasını kabul edemiyorum. Tüm süreç benim dışımda gelişti ve "hatalı fiyat" gerekçesiyle müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.

Trendyol ve Media Markt’tan, mümkünse siparişimin aynı şartlar ve fiyattan karşılanmasını; bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.