to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi.
Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek vermiştim ve o kupona istinaden bir hediye almıştım. İade mesajı geldikten sonra Trendyol canlı asistan ile görüştüğümde, ürünün kargodan kaynaklı sebeplerle iade edildiği söylendi; ancak bu konuda bana net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı, tamamen benim dışımda gelişen bir durum oldu.
Ben böyle bir iptal ve iade talebinde bulunmadığım halde hem ürünümden oldum hem de kampanya dönemine özel verilen kuponumu kullanmış sayıldım. Müşteri temsilcisine en azından kuponumun iade edilmesini talep ettiğimde ise, kupon süresinin geçtiği ve bu yüzden işlem yapılamayacağı gibi bir gerekçeyle mağduriyetim çözümsüz bırakıldı.
Benim hiçbir hatam olmadığı halde, kargo kaynaklı denilen bir durum yüzünden siparişim iptal ediliyor, ürünüm gelmiyor ve kampanya kuponum da yanmış oluyor. Ürünümün aynı koşullarda yeniden gönderilmesini ya da en azından kullandığım kuponun geçerli olacak şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde Bershka marka pembe bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kısmen para puanlarımla, kısmen de banka kartımdaki bakiyeyle gerçekleştirdim. Daha sonra siparişim kayboldu ve sistem tarafından iptal edildi. Kartımla ödediğim tutar iade edilirken, para puanlarım hesab...
27 Kasım indirim günlerinde Trendyol üzerinden Dilvin marka bir sweat siparişi verdim. Ürün indirimli fiyattaydı. Siparişim 28 Kasım’da kargoya verildi olarak göründü ancak 28 Kasım’dan 2 Aralık’a kadar kargo hareket etmedi ve teslimat yapılmadı. Bunun üzerine talep açtırdım, incelemeye alındı. Sonr...
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde bir gözlük siparişi verdim. Kasım indirimi kampanyasından faydalanarak aldığım bu ürün 27 Kasım Perşembe günü kargo tarafından teslim alındı şeklinde görünmesine rağmen günlerce kargoda bekledi, hiçbir zaman dağıtıma bile çıkmadı. Sistemden baktığımda ürün güya ...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
Trendyol üzerinden bugün bir erkek mont siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim bir mağaza üzerinden alınmıştı. Ancak ürünüm gönderilmedi ve siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu kendim kontrol ettiğimde fark ettim, tarafıma herhangi bir bildirim ulaşma...
Yorumlar