Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor

ID:35922931

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor

Murat

07 Mayıs 12:12

160

04.05.2026 tarihinde saat 20.27’de Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro telefon almak istedim. Ödeme için ING Bankası üzerinden alışveriş kredisi kullandım, kredi onaylandı ve 14.999 TL tutarındaki para hesabıma yattı. Trendyol üzerinden sipariş oluşturma aşamasında ödemeyi tamamladığımda para hesabımdan çıktı ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.

Şu an hesabımda para görünmüyor, Trendyol tarafında sipariş kaydı yok ve ücret ne Trendyol cüzdana geçmiş durumda ne de bankaya iade edilmiş. Elimde yalnızca hesabımdan para çıkışını gösteren belge mevcut. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak üç gündür ne para iadesi gerçekleşti ne de sipariş oluştu.

Bu durumun açıkça sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve 14.999 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

ING

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Telefon İçin Çift Kredi Çekimi Ve İade Talebi

Burcu

Trendyol

16 Şubat 18:01

3.133

25 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 marka model bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi ING alışveriş kredisi ile yaptım. Ancak aynı telefon için ING Bank hesabım üzerinden Trendyol adına 12.243,99 TL tutarında iki kez kredi kullanımı görünüyor. Yani telefon bedeli kadar kredi, bank...

trendyolda-telefon-icin-cift-kredi-cekimi-ve-iade-talebi-5.pdf

trendyolda-telefon-icin-cift-kredi-cekimi-ve-iade-talebi-4.pdf

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Yapı Kredi Arasında Kalan Alışveriş Kredisi: Sipariş Oluşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nurettin

Trendyol

22 Kasım 2025 21:14

720

21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol üzerinden iPhone 13 satın almak için Yapı Kredi alışveriş kredisini kullandım. Yapı Kredi, kredinin onaylandığını ve paranın Trendyol’a aktarıldığını, tutarın bankadan çıktığını açıkça belirtti. Ancak Trendyol tarafında hiçbir şekilde sipariş oluştu...

Trendyol’dan Alınan Telefonun İadesi Üç Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Nurten

Trendyol

26 Kasım 2025 19:51

468

Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra hattıma IMEI klonlandığına dair mesaj gelince telefonu hiç beklemeden iade ettim. Ürünü 29 Eylül’de Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçti ve 13.850 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka kar...

trendyoldan-alinan-telefonun-iadesi-uc-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-5.jpg

trendyoldan-alinan-telefonun-iadesi-uc-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-4.jpg

trendyoldan-alinan-telefonun-iadesi-uc-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-3.jpg

Trendyol Klonlanan Telefonumun Bedeli İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Kadir

Trendyol

05 Aralık 2025 20:52

1.436

Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL bedelle satın aldığım Redmi Note 13 Pro 8/256 GB cep telefonunun IMEI numarası Eylül 2025’te klonlandı. Operatörümden “Telefonunuzun IMEI numarası klonlanmıştır, 30 gün içinde kullanım dışı kalacaktır” mesajını aldıktan ve e-Devlet üzerinden doğruladıktan so...

Münir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Buçuk Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Münir

Trendyol

27 Kasım 2025 22:54

572

Trendyol üzerinden 12 Ekim Pazar günü Redmi Note 14 Pro marka telefonu satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir buçuk ...

1764292009300.screenshot-2025-10-30-23-17-48-384-trendyolcom.jpg

2 Destek