to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol üzerinden iPhone 13 satın almak için Yapı Kredi alışveriş kredisini kullandım. Yapı Kredi, kredinin onaylandığını ve paranın Trendyol’a aktarıldığını, tutarın bankadan çıktığını açıkça belirtti. Ancak Trendyol tarafında hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı.
İki gündür defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “Biz bu duruma bir şey yapamayız, bankanızla görüşün” dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmelerimde, sipariş oluşturulmazsa paranın zaten tekrar hesabıma döneceği söylendi. Ancak ben bu işlemi alışveriş kredisi ile yaptığım için, ortada bir sipariş olmadığı halde boşuna kredi faizi ödemek zorunda kalacağımı belirttim. Buna rağmen “kusura bakmayın, bizi ilgilendirmez” şeklinde son derece umursamaz bir yaklaşım sergilendi.
Banka, paranın Trendyol’a geçtiğini söylerken Trendyol’un sorumluluğu tamamen bankaya yönlendirmesi sebebiyle, ne siparişime ne de paramın akıbetine ulaşamıyorum. N** F** O*** adına kayıtlı Trendyol hesabımdan yaptığım bu işlemle ilgili olarak, Trendyol’un Yapı Kredi’den gelen ödemeyi dikkate alıp iPhone 13 siparişimi bir an önce oluşturmasını ve kredi faizi de dahil olmak üzere uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ben Trendyol'dan iPhone 13 telefon satın aldım. Telefon 9 aralıkta elime ulaştı. Kutunun içinde telefon olmasına rağmen paketleme çok özensizdi. Kutuyu açtım ve arka kısmında bir sorun olduğunu gördüm. Bir cm'lik bir çizik vardı. Trendyol'a durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Onlarda ...
30 Kasım'da Trendyol'dan, satıcı da Trendyol olacak şekilde iPhone 13 aldım (35.399 TL). Ben aldıktan 2 gün sonra ürüne zam geldi. Siparişim 4 Aralık günü kargoya verildi. Birkaç gün geçtikten sonra kargoda hareketsizlik yaşandı ve bu durumu bildirdim. Ürünümün tarafıma ücret iadesi olmadan ulaşması...
Trendyol üzerinden EasyCep’e 5 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iPhone 13 cihazım, 7 Kasım’da onaylandı ve satış işlemi tamamlandı. EasyCep, satış tamamlandıktan sonra 24 saat içinde 21.377 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağını taahhüt etmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen öd...
Trendyol alışverişi kredisi ile Yapı Kredi üzerinden kredi çekme işlemi gerçekleştirdim. Çekme işlemi yapılırken Yapı Kredi beni Trendyol sayfasına yönlendirdi fakat sayfada bir hata oluştu. Sipariş oluşturamadım. Banka hesabıma girdiğimde kredi çekilmiş gözüküyor fakat para ortada yok. Trendyol ile...
12.08.2025 tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından meriko20 koduyla iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 9663925376). Siparişimi oluşturduktan sonra Trendyol, fiyatın yanlış girildiğini belirterek siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar