to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat 03.00 civarında Trendyol üzerinden toplam 1.143 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Telefon kodu ile doğrulama adımını tamamladıktan sonra “banka ile ilgili bir sorun oldu” şeklinde bir hata aldım ve sistem siparişin oluşturulamadığını belirtti, ancak aynı anda VakıfBank kartımdan tutar çekildi ve para hesabımdan gitti.
Banka hareketlerimde bu işlemi açıkça görmeme rağmen Trendyol tarafında ne bir sipariş numarası oluştu ne de ulaşabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi bulabildim. Karşıma sadece yapay zeka destekli bir ekran çıkıyor, orada da tutarı gösterip “çekim olmadı” gibi gerçekle örtüşmeyen ifadelerle durumu geçiştiren bir açıklama yer alıyor.
Hem paramın çekilmiş olması hem de ortada ne ürün ne de net bir bilgi bulunmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve resmen paramla rezil edilmek istemiyorum. Bu işlemle ilgili olarak ya siparişimin derhal oluşturulmasını ya da aynı gün içerisinde 1.143 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Trendy Oldan sipariş oluşturup parayı çektikleri halde siparişimin hiçbir şekilde gözükmemesi ve para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur olduğum halde, müşteri temsilcisi "İstediğiniz yere şikayet edin, bu hakkınız var" şeklinde saygısız bir üslupla konuşup görüşmeyi sonlandırdı.
Ürün elime 24/03/2026 günü saat 18.00 sıralarında ulaştı. Kutusu ağzı açık ve yırtıktı. Ürünü Shopura marka olarak satıyorlar. Biz bu marka olarak aldık. Ancak Blawless marka çıktı bu markanın aynı Trendyol da 330 liraya satıldığını gördük biz bu ürünü 440 liraya aldık. Ayrıca ürünün özelliklerinde ...
Trendyol'da Begonvil adlı satıcıdan alışveriş yaptım. Trendyol Premium üyesi olmama rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Trendyol yetkililerinden aranmak istedim, şikayet oluşturdum fakat aranmadım. Müşteri temsilcisi kayıt açıyorum dedi, ancak satıcıya yazmış. 2 adet 1 litrelik ürünü, her bir s...
VakıfBank 
Yorumlar