Doğum Günü Hediyesinin Zamanında Ulaşmaması Ve Kargo İhmali

Ankara Bağlıca Sürat Kargo şubesiyle 12.09.2026 tarihinden bu yana büyük mağduriyet yaşıyorum. 17029471951925 takip numaralı, eşime manevi değeri olan doğum günü hediyesini içeren kargom için cumartesi günü “evde misiniz” diye arandım, evde olduğumu söylememe rağmen kargo getirilmedi.

Gün içinde defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, akşam saatlerinde ise “geleceğim” denilmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Gönderdiğiniz SMS’lerde kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edilemediği yazmasına rağmen, bütün gün evde olmamıza karşın kimse kapımıza gelmedi, herhangi bir not veya ikinci bir deneme de yapılmadı.

Eşime sürpriz yapmak için aldığım ve manevi değeri yüksek olan bu hediyenin zamanında ulaştırılmaması beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.