to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım’da Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf model ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 9979406697, teslimat adresim Muğla Fethiye. Sipariş tutarı yaklaşık 3.399 TL. Ürünün en geç 25 Kasım’da kargolanması gerekirken, bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş detaylarından soru sormama rağmen satıcıdan hiçbir şekilde cevap alamadım. Trendyol canlı desteğe bağlanmak mümkün olmuyor, bağlanıldığında da verilen cevaplar tamamen standart ve kopyala-yapıştır şeklinde “teslim tarihi siparişte yazar” denilerek geçiştiriliyor. Üzerinden 13 gün geçtiğini belirttiğim halde somut bir çözüm sunulmuyor. Ocak gibi temel bir ihtiyaç ürünü için Trendyol satıcısına güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak ilgi ve alaka sıfır, ayrıca ürün gönderilmediği halde günlerdir param Trendyol ve satıcı tarafında bekletiliyor.
Sipariş iptali yapmak istediğimde de herhangi bir iptal butonu görünmüyor, bu nedenle kendi tarafımdan iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün hemen kargoya verilmesini veya hiçbir şekilde oyalamadan sorunsuz iptal ve iade sürecinin başlatılmasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi için hesabıma hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 2 Aralık tarihinde kargoya verildiği görünüyordu. Tahmini teslimat 9 Aralık olarak belirtilmiş fakat ne kargo takibi yapılabiliyor ne de hangi kargo firmasının aldığı belli. Söylenen tarihte ürün elime ulaşmadı. Satıcı firmayı araş...
8 Eylül'de Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim (Sipariş No: 9712040299). Ürün hiçbir şekilde kapıma ulaşmadan, kargo firması tarafından “barkodsuz geldiği” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılamadı ve depoda bekletildi. Bu nedenle ürün satıcıya da ulaşmamış görünüyor ve yaklaşık b...
9895818124 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden 30.12.2024 tarihinde klima siparişi verdim. 15 gündür beklememe rağmen ne klima var ortada ne de bir şey. Ne kargo firmasına ulaşılıyor ne de satıcıya. Trendyol isimli siteden aldığımdan dolayı defalarca müşteri hizmetleri yetkililerine bu durumu bi...
20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet Kumtel marka vantilatörden sadece bir tanesi 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kargo sisteminde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Satıcı firma ile görüştüğümde, tüm ürünleri gönderdiklerini ve sorunun kargo firmasında olabi...
Kumtel 
Yorumlar