Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için MNG DHL aracılığıyla iade süreci başlattım ve sistem üzerinden iade kodu aldım. Ancak ekranda, bu kodla iadenin 6 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği yazıyor. Ben ürünü adresten alım şeklinde iade etmek istiyorum. Bugün hem MNG DHL müşteri hizmetleriyle h...

Trendyol üzerinden Sega Beauty markasına ait Somon DNA gençlik kremini satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde aşırı kuruluk ve gerilme yaşadım, cildim ciddi şekilde rahatsız oldu. Bunun üzerine 5 Aralık tarihinde firmaya yazıp durumu anlatarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana bunu...

Trendyol üzerinden kalem siparişi verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 10063468830’dur. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisine bağlandım, ürünün kaybolduğunu ve satıcıya ulaştığında para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ben özellikle şikayet kay...

24.12.2025 sabahından beri Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek mailime gelen link üzerinden yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda, sistem aktivasyon kodu için “geçerli değil” uyarısı veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Hesabımdan kendi kendine çıkış yapıl...

Trendyol üzerinden Ukbe Sofa adlı satıcıdan 4 adet bohem yemek sandalyesi sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir ay önce oluşturuldu, ürünler 5 Aralık’ta kargoya verildi ancak bugün teslim alabildim. Teslim aldığımda dört sandalyenin de hasarlı ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürünleri iade etmek istediğ...

+3

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Flormar markalı rujlar sipariş ettim. Bu ürünlerden sadece bir tanesini açtığım için onu iade etmedim, diğer ürünleri iade ettim. İade sürecinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, iade edilmesi gereken tutardan kesinti yapıldığını sonradan hesaplayarak k...

15 Kasım günü öğleden sonra saat 14:00 civarında İstanbul Kartal’da, Bölge Adliye Mahkemesi Müdürlüğü önünde seyir halindeyken Trendyol GO bünyesinde çalışan 34 KKU 326 plakalı moto kurye, arkamdan aracama çarptı ve biz fotoğraf ve tutanak işlemlerine başlamışken olay yerinden kaçtı. Bu çarpma sonuc...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10768427120 numaralı, 291,10 TL tutarlı ve 10780737951 numaralı, 464 TL tutarlı iki siparişim için iade sürecim sonuçlanmadığı halde “İadeler alındı, paranız 1‑10 gün içinde kartınıza iade edilir” şeklinde mesaj aldım. Ancak uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhan...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve bugün iş yeri adresimden kurye ile adresten iade alınacağı bilgisi verildi. Gün içinde alınacağı söylendiği için tüm gün işyerinde bekledim; ancak saat 18.22 olmasına rağmen ne arandım ne de kurye geldi. Saat 17.00 civarında müşteri...

Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde “Dolap etiketi” olarak satılan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktı ve ben de yasal bir aylık süre dolmadan, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı ve iade talebim haksız şekilde reddedildi....

Trendyol hesabım Plus üyeliğim olan, mail adresimle bağlantılı bir hesaptı. Uygulamayı zaman zaman silip tekrar yüklüyorum, bugüne kadar da herhangi bir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum. Ancak uygulamayı son yükleyişimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm ve şifremi hatırlamadığım için he...

Trendyol hesabıma pazar günü itibarıyla giriş yapamadığım için sistem üzerinden yeni e-posta talebinde bulundum. Eski e-posta adresim olan f*****************@gmail.com yerine yeni olarak f*****************@icloud.com adresimi tanımladım. Ancak yeni e-posta ile giriş yaptığımda hesabımdaki tüm puanla...

Trendyol üzerinden 21 Aralık tarihinde yaklaşık 320 TL ödeyerek bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş detaylarında tahmini teslimat tarihi 29 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Benzer sitelerden verdiğim siparişler 1–2 gün içinde sorunsuz...

18 Aralık’ta Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden yılbaşı hediyesi olarak eol3257336 numaralı siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü özellikle yılbaşı öncesi teslim edilsin diye almıştım ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte iki ...

1 Aralık’ta QNB Trendyol Kartıma bağlı QNB Trendyol sanal kartımın sonu 9421 ile biten kartımla Trendyol üzerinden 21.455 TL tutarında, 9 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde bu işlemi Trendyol üzerinden iptal etmeme rağmen, tutar kredi kartımdan çekildi ve taksitleri ekstreme yansıtıl...

Trendyol üzerinden Suzan Peruk adlı satıcıdan “Suzan Peruk gerçek çıt çıt saç kahverengi” adlı ürünü 18.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürüne koruma bandı yapıştırıldığı için ürünü detaylı şekilde inceleme imkanı olmadan teslim aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde, görseldeki renkle gelen ürünün rengi...

14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden taksitli olarak toplam 3.248 TL ödeyerek bir masa satın aldım. Ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. Bunun üzerine ürünü aynı şartlarda tekrar göndermelerini talep ettim ancak tarafıma, ürünün yeniden gönderilm...

Trendyol üzerinden Bafra Ayakkabı Sarayı mağazasından MP marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 13 Ekim tarihinde aldım ve kısa sürede, günlük normal kullanımda olmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde ayakkabıların her iki tekinde de ön kısımda ciddi soyulmalar ve alt tabanda kopma şeklinde deformasyon...

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknotrust Tekno isimli satıcıdan “Clevora 1s Wi-Fi App 1920p FHD 170 derece Ultra geniş açı gece görüş g sensörü 3 kameralı araç kamerası” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürün değildi, ...

Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...

Trendyol üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve tahmini teslim tarihi olan 22’si de geçti. Satıcıya ulaşamıyorum, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 7370253889’dur. Trendyol müşteri h...

Trendyol üzerinden İdeal Sanal Mağazası’ndan Yui m120 model hamur makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk çalıştırmamda sadece yaklaşık üç dakika çalıştı ve sonrasında tamamen durdu. Bunun üzerine 12.02 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi, bu kez değişim yapılma...