Kargo Takip Ekranında İsme Küfürlü İfade Yazılması Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin kargo takip ekranında, teslim alan kişi kısmında adımın yerine küfür içeren bir ifade yazıldığını gördüm. Bu durumu bugün fark ettim ve ekran görüntüsü aldım, ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde ifadelerin değiştirilmiş olduğunu gördüm.

Bu kabul edilemez saygısızlık üzerine önce kargo şirketiyle iletişime geçtim. Kargo firması, bu konuda Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı başaramadım.

Hem marka imajına hem de müşteri saygısına tamamen aykırı olan bu durumun kim tarafından, nasıl yapıldığının tespit edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Trendyol’un bu konuda daha dikkatli ve sorumluluk sahibi kişilerle çalışmasını, benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.