Trendyol’da ‘1 Adet Fiyatına 2 Adet’ İfadesi Yanıltıcı, Tek Lastik Gönderildi

Trendyol üzerinden Lassa marka lastik siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “1 adet fiyatına 2 adet” ibaresi yer alıyordu ve ben de bu ifadeye güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak kargoya sadece 1 adet lastik verilmiş, teslimat aşamasında bunu fark ettiğim için ürünü teslim almadan geri gönderdim.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekli fiyat olduğu, ikinci lastiğin fiyata dahil olmadığı söylendi. Oysa aynı marka lastiğin muadilleri 2.500 TL civarındayken ben özellikle “2’li” olarak gördüğüm için bu fiyatı kabul ettim ve sipariş verdim. Buna rağmen tarafıma olumlu veya çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.

Sipariş ekranında yer alan “1 adet fiyatına 2 adet” ifadesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Trendyol’un, ilan ettikleri şekilde toplamda 2 adet lastiğimi göndermesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.