Skin401’den pazartesi günü 6208 numaralı bir sipariş verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...lmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediy...
Trendyol üzerinden 11651114107 numaralı siparişimde yer alan bornoz takımını iade ettim, ancak iadem sistemde hem yanlış... ürün adıyla hem de yanlış firmaya yapılmış olarak görünmektedir. İadede gözüken ürün 11648137660 numaralı ürün olmasına rağmen, iade ettiğim ürün 11651114107 numaralı üründür. İad...
Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan iki pantolon ve bir altüst takım siparişi verdim. Biri takım, diğeri iki pantolo...n olacak şekilde iki ayrı teslimat numarasıyla ürünlerim kargoya verildi. Ürünler 19’unda elime ulaştı, 20’sinde hem bedeninin büyük gelmesi hem de pantolonun mankende gördüğüm gib...
İletişime başlamadan önce ücret kesileceği söylenmedi ve 90 TL faturama yansıtıldı. Belki param yok, nasıl ödeyeceğim bu... ücreti? Faturalı olduğumuz için hemen faturaya yansıtıyorlar. Lütfen ücret kesintisini geri iade edin ve aramalarda insanlara hizmetin para karşılığında verildiği bilgisi verilsin...
Günlerdir sipariş verdiğim kargom hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. 'En geç bir hafta içinde elinize ulaşacak' demişlerd...i, ancak mesajlarıma dönüş alamıyorum. Müşterileriyle ilgilenmeyi bilmiyorlar. Ödemesini peşin olarak yapmıştım, ama kargom hâlâ elimde değil. Böyle iş olmaz.
1
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Instagram da violetia sayfasından satin almış olduğum ürünü iade etmek istiyorum. Ürünü göndereli 23 gün oldu. Hediye çe...ki tanımlanması teklif ediliyor. İade surecinde böyle bir şeyden bahsedilmedi. Hala iadem yapılmadı. Mesajlarıma günler sonra dönülüyor. Aramalarım cevaplanmıyor. Firmadan şikayetç...