Trendyol Siparişindeki Teslim Edilmeyen Oda Kokusu İçin İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Jardin Dor oda kokusu siparişi verdim ve 12 Ekim 2026 tarihinde ürün kargoya verildi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı, ürün bana teslim edilmedi.

Sipariş numaram 11700599843’tür. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak kargodaki ürün için iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Her görüşmemde "4 gün bekleyin" denilmesine rağmen bu süre hiç azalmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve param tarafıma iade edilmiyor. Teslim edilemeyen bir ürün için hâlâ ücret ödemiş durumdayım.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.